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Ayuda con Pantalla Azul en Windows

Iniciado por TOOLER, Julio 06, 2019, 06:40:57 pm

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TOOLER

Hola. Cada tanto la notebook con Windows 10 se congela o se re-inicia. He probado "trucos" viendo videos en youtube con comandos como:

"sfc"  o el "chk dsk" pero no lo resuelven.

Alguna idea?

JorgeAVM

Mira que con lo que nos dices tendría que adivinar.
Anota el error que da la pantalla azul al menos para empezar con algo. ;)

TOOLER

Cita de: JorgeAVM en Julio 07, 2019, 04:55:22 amMira que con lo que nos dices tendría que adivinar.
Anota el error que da la pantalla azul al menos para empezar con algo. ;)
Detener código: KERNEL DATA INPAGE ERROR
Lo que fue erróneo: win32kfull.sys

koda

Puede andar por el tema de drivers, te recomiendo actualizar todos.

JorgeAVM

Yo comenzaría por correr un memtest y luego una revisión de disco duro con escaneo de superficie.

Luego de descartar daños de hardware, controladores, como dijo Koda.

Has reinstalado windows en limpio?

TOOLER

Hola. Los controladores están actualizados. Y no tengo el CD del Windows. Compré la notebook con el Windows ya instalado.


¿Cómo se hace eso del memtest y el escaneo de disco, etc.?

JorgeAVM

Acá descargas el Windows de manera legal:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Normalmente no te pide serial de activación porque la licencia viene en forma digital en el equipo, a no ser que sea muy antiguo.

TOOLER

Cita de: JorgeAVM en Octubre 11, 2019, 04:01:20 pmAcá descargas el Windows de manera legal:
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Normalmente no te pide serial de activación porque la licencia viene en forma digital en el equipo, a no ser que sea muy antiguo.
1) O sea tu sugieres que vaya a ese link y re-instale el Windows? Nunca hice eso, no sé cómo se hace?

2) Y cómo se hace lo otro que sugieres? "correr un memtest y luego una revisión de disco duro con escaneo de superficie."

JorgeAVM

Para descargar Windows en esa página están las instrucciones. Debes hacerlo con una máquina que está funcionando correctamente. Puedes grabarlo en un DVD o en una unidad de memoria USB, capacidad mínimo 8 GB.

Para la prueba de memoria, vas a https://www.memtest86.com/download.htm
Aplica lo mismo, necesitas un CD o una memoria USB.

En ambos casos, cuando tengas el disco o el USB listo, haces iniciar tu máquina de dicho medio.

TOOLER

Cita de: JorgeAVM en Octubre 11, 2019, 08:25:33 pmPara descargar Windows en esa página están las instrucciones. Debes hacerlo con una máquina que está funcionando correctamente. Puedes grabarlo en un DVD o en una unidad de memoria USB, capacidad mínimo 8 GB.

Para la prueba de memoria, vas a https://www.memtest86.com/download.htm
Aplica lo mismo, necesitas un CD o una memoria USB.

En ambos casos, cuando tengas el disco o el USB listo, haces iniciar tu máquina de dicho medio.
Disculpa si sueno repetitivo o no entiendo:

1) Una vez que me bajé el Windows en un pendrive, ¿debo conectarlo en la notebook?

2) ¿Debo ejecutar el Windows e instalarlo sobre que el que está?

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