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Pantalla azul y varia el error

Iniciado por EdgarHernandez, Abril 20, 2019, 01:40:28 pm

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EdgarHernandez

Buenos días a todos, Escribe Edgar
Tengo una duda, tenemos un pc (adjunto fotos de las características) el cual le instalaron recimente windows 8.1 pero desde que lo empezamos a usar ( 11 de Abril 2019) no ha dejado de aparecer la pantalla azul (adjunto fotos) y el error que arroja varia.
 No encuentro solución agradecería su ayuda.
hice instalación e actualización de drives con driver easy.
Uso 2 programas de diseño que son Illustrator - Photoshop
agradezco su respuesta
Dios los bendiga


koda

Hola,

Suena a un asunto de drivers, yo le recomiendo que los instale de la pagina del fabricante, y no con esa herramienta.

Saludos.

EdgarHernandez

Gracias, aunque le comento que hice una prueba y densintale los programas de adobe ( adobe cloud, photoshop, illustrator, reader) y deja de aparecer la pantalla, lo instala otra vez y casi al instante vuelve a  aparecer.
¿a que se debera? ¿tiene solución? ¿sera necesario reinstalación de windows?
Gracias

koda

Es solo cuando los usas que sucede? Por ejemplo, cuando estas usando Photoshop?

Cuales son las especificaciones de su equipo? Tiene grafica NVIDIA O AMD?

Saludos.

EdgarHernandez

Hola, Gracias por responder

Solo pasa cuando los programas están instalados aun sin usarlos.

Tengo Un Pc
Lenovo Think Centre
Disco duro: SAMSUNG&Prod_HD503HI 
Intel core I5
Memoria ram: 2 de 4gb cada una
no tiene tarjeta grafica ( Solo dice adaptador intel HD)
Sistema operativo Windows 8.1x64.



JorgeAVM

Empieza por descartar problemas de memoria RAM, con algún memtester.
Muy recomendable tener una versión legal de Windows con actualizaciones al día para descartar errores del sistema operativo.

Como apunta Koda, los controladores son importantes, pueden traerse abajo el mejor equipo.

EdgarHernandez

Buen dia, Jorge.

Gracias por la recomendación,reinstale el sistema operativo el problema seguía 
siguiendo el consejo de memoria, realice un memtester con memtest86 y arrojo varios errores las dos memorias. (adjuntos fotos)
voy a cambiar la memoria espero el problema no siga.
Gracias por la ayuda.
Bendiciones.




JorgeAVM

Bien hecho.
Eso es muy importante.


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